對話傳播專家:大型展會取消后,公關人如何應對?
• 大型展會取消后,企業(yè)傳播計劃如何調(diào)整?
• 如何把線上傳播做得更好?
美通社就這些問題,采訪了傳播界的幾位資深人士,供大家參考(本內(nèi)容排名不分先后)。
大型展會取消后,企業(yè)傳播計劃如何調(diào)整?
李國威,聞遠達誠管理咨詢創(chuàng)始人,前GE通用電氣中國品牌與傳播總監(jiān)
我不認為疫情會改變營銷的基本面,就比如線上教育,如果線上課可以取代大學校園,也用不著等到一次非典或新冠肺炎,面對面交流仍然是溝通和說服的最有效方式。所以展會取消肯定會影響傳播效果,補救的方法簡單又復雜,就是把線上做得更好。
在線下可能引起轟動的事件,比如去年華為在巴展推出5G折疊屏手機,在線上發(fā)布也會引起反響,那么線上發(fā)布的形式、內(nèi)容有什么不同,誰來發(fā)布,多少發(fā)布人、什么信息、什么渠道,都是必然的選項。
今年是一個很好的機會比較線上線下傳播的投入產(chǎn)出比,對于有些行業(yè),比如汽車,動輒千萬的發(fā)布會如果轉(zhuǎn)到線上,同樣的預算投入對銷售和用戶心智的影響有何不同,或者怎樣更好地打出線上線下營銷的組合拳,也許被迫的嘗試可能引發(fā)新的突破。
營銷和傳播的基本面不會因疫情而變化,但是喊了多年的做精做細,今年必須落實。轉(zhuǎn)線上不是一個戰(zhàn)略,每個企業(yè)都在做線上,傳播的精細化運作才能形成你的競爭優(yōu)勢。
王真,Trail Runner International上海辦公室的董事總經(jīng)理,前《財經(jīng)》雜志前國際和商業(yè)報道記者、奧美公關(上海)前高級顧問
2020年至少上半年,很多的國內(nèi)外大型展會和論壇都會取消或者延后舉行,原定計劃的企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)布勢必會受到影響。但是正如二月開始中國人民的工作方式發(fā)生了變化,居家辦公、視頻會議、云端協(xié)作得到更廣泛的實踐;同樣,企業(yè)的新產(chǎn)品發(fā)布,也可以通過線上和云端來推廣,并且利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的技術,更好地捕捉到C端用戶的喜好和反饋,也算是不錯的marketing的嘗試。
沉浸體驗性和視覺性的需求,很多必須現(xiàn)場才能實現(xiàn)。尤其是設備和技術性的專業(yè)展會,是無法用線上完全取代現(xiàn)場的與工程師的互動。還有汽車展、航空展也無法完全搬到線上。所以,類似這種產(chǎn)品發(fā)布的傳播計劃只能延期。
魏曉,美通社海外傳播經(jīng)理
當前背景下,企業(yè)基于對員工及公眾的健康和安全考慮,取消參加國際展會是比較明智的舉措。但企業(yè)對外傳播的步伐并不應該受到疫情影響而停滯不前,一方面通過持續(xù)的新聞發(fā)布從產(chǎn)品角度、企業(yè)角度、用戶角度、行業(yè)角度展現(xiàn)企業(yè)獨特價值。同時考慮把具備新聞看點的內(nèi)容如新品發(fā)布、戰(zhàn)略發(fā)布等改為線上發(fā)布會形式,精準邀請相關記者參與。舉例IFA的國際記者發(fā)布會通過線上模式集合來自55個國家及地區(qū)的300多名記者。